Jeg har spørsmål om:

Opprett konto

Kan jeg se bestillingen min uten å ha en konto?
Ja, via knappen Mine bestillinger kan du nå også se og betale for bestillingen din ved hjelp av bestillingsopplysningene dine. Du trenger bare å oppgi bestillingsnummeret, hovedbestillerens etternavn og ankomstdato til parken.
Var dette svaret nyttig for deg?
Hvordan kan jeg oprette en ny konto?
Det kan du nemt gøre her.
Var dette svaret nyttig for deg?
Jeg har ikke mottatt en e-post for å bekrefte kontoen min, hva nå?
Kanskje du allerede har en konto. Prøv å logge inn eller velg "glemt passord". Du kan deretter opprette et nytt passord via en e-post du mottar fra oss. Sjekk søppelpostmappen din for sikkerhets skyld.
Var dette svaret nyttig for deg?
Hvordan kan jeg legge til et opphold på kontoen min eller i Landal-appen?
Hvis du var pålogget da bestillingen ble foretatt, er bestillingen automatisk på kontoen din og i appen. Så enkelt er det! 

For å legge til en bestilling i appen går du til fanen "Bestillinger" og klikker på "Legg til bestilling". I kontoen din på nettsiden, på oversiktssiden, klikker du på den blå knappen "Legg til" under "Alle bookinger på én rad". Skriv inn bestillingsnummeret til bestillingen din her. Du finner det i e-postbekreftelsen du mottok.

Du kan bare knytte et bestillingsnummer til e-postadressen som bestillingen ble gjort med. Det er altså bare hovedbestilleren som kan legge til oppholdet på kontoen sin. 

Vær oppmerksom på at hvis du har bestilt et opphold i en park i Storbritannia, er det (ennå) ikke mulig å koble til bestillingen i appen. Du kan imidlertid se parken med fasiliteter og aktiviteter.
Var dette svaret nyttig for deg?
Jeg ønsker å slette kontoen min. Hvordan kan jeg gjøre det?
Du kan dessverre ikke slette kontoen din selv for øyeblikket. Vi kan slette kontoopplysningene dine for deg. Ring kontaktsenteret på +45 70 23 20 30*. 

*Merk: Når du ber om å få slettet dine personlige opplysninger, vil du ikke motta noen bekreftelse.
Var dette svaret nyttig for deg?

Innlogging

Hvordan logger jeg inn på Landal-kontoen min?
Gå til "Logg inn" og skriv inn kontoinformasjonen din.
Var dette svaret nyttig for deg?
Jeg kan ikke logge inn. Hva skal jeg gjøre?
Sjekk dataene du har lagt inn på nytt, er det noen stavefeil? Du kan også logge inn med en kode eller påloggingslenke i stedet for et passord. Du kan enkelt be om disse via Min booking-siden. 

Har du glemt passordet ditt? Be om et nytt passord nedenfor. Det kan ta opptil 1 minutt før du mottar e-posten. Sjekk spam-boksen din for sikkerhets skyld.  

Godt å vite: Innloggingsinformasjonen din for Landal-appen og nettstedet er den samme.
Var dette svaret nyttig for deg?
Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg nå?
Gå til "Logg inn" og velg "Glemt passord". Du vil da motta en e-post fra oss der du kan velge et nytt passord.
Var dette svaret nyttig for deg?
Jeg har glemt e-postadressen til kontoen min. Hva skal jeg gjøre?
Prøv å logge inn med e-postadressen din og velg "Glemt passord". Gjenkjennes ikke e-postadressen din? Opprett en ny konto.
Var dette svaret nyttig for deg?
Jeg får meldingen "E-posten finnes allerede". Hva skal jeg gjøre?
Du prøver å opprette en ny konto med en e-postadresse fra en eksisterende konto. Gå tilbake til påloggingssiden og velg "Glemt passordet".
Var dette svaret nyttig for deg?
Jeg får meldingen "ugyldig innlogging eller passord". Hva skal jeg gjøre?
Denne meldingen betyr at vi ikke gjenkjenner e-postadressen eller passordet du har oppgitt.

Du har glemt passordet ditt.
Hvis du har glemt passordet ditt, kan du gå til "Glemt passord" på innloggingssiden.

Hvis påloggingsinformasjonen din er korrekt. 
Noter e-postadressen din og kontakt oss via kontaktsenteret på .
Var dette svaret nyttig for deg?

Landal-appen

Er jeg forpliktet til å bruke Landal-appen under oppholdet?
Nei, absolutt ikke. Du kan fortsatt henvende deg i resepsjonen hvis du har spørsmål. Landal er imidlertid kåret til det mest bærekraftige reisemerket i Nederland. Ved å gi viktig informasjon via Landal-appen er det mulig å redusere papirbruken i parken betydelig. Derfor legger vi stor vekt på å bruke Landal-appen.
Var dette svaret nyttig for deg?

Fant du ikke informasjonen du lette etter?

Gå til Service og kontakt og søk på et annet tema eller ta kontakt med kontaktsenteret vårt.