Betaling og veksling

Nei, det er dessverre ikke mulig. Vi henviser til våre generelle vilkår og betingelser, der du kan se hvilken betalingsfrist som gjelder for deg. Det gjøres ingen unntak her. Hvis du ikke betaler innen de avtalte betalingsfristene, må vi dessverre kansellere reservasjonen din.

Du kan gjøre dette når du foretar en ny bestilling. Under betalingsalternativer kan du oppgi kortnummer og sikkerhetskode. Du kan også betale restbeløpet senere med gavekortet eller tilgodebeviset. Hvis verdien på gavekortet eller tilgodebeviset er lavere, kan du betale det resterende beløpet med debet- eller kredittkort. Har du flere gavekort? Du kan bruke flere gavekort til å betale for oppholdet.

Har du allerede betalt hele beløpet? Da er det ikke lenger mulig å bruke kupongen/gavekortet for den aktuelle reservasjonen. Godt å vite: Du kan ikke bestille et opphold i Storbritannia med gavekort og voucher. Dette gjelder også for Dormio Resort Eifeler Tor og Marissa-parkene.

Hvis du har betalt i mellomtiden, kan du betrakte påminnelsen som ikke sendt. Da trenger du ikke å foreta deg noe.

Vi refunderer automatisk det overskytende beløpet til kontoen din i løpet av få dager. Har du fortsatt ikke mottatt beløpet innen 28 dager? Ta kontakt med kontaktsenteret på telefon eller e-post: info@landal.dk.

Ja, det kan du. På siden Mine bestillinger kan du enkelt legge inn bestillingsnummeret ditt, hovedbestillerens etternavn og ankomstdato til parken. Logg inn på kontoen din

Dette er dessverre ikke mulig. Bestillingen må betales i sin helhet ved ankomst til parken. Vi ber deg om å betale før forfallsdatoen som er nevnt på bestillingsbekreftelsen. Hvis vi ikke mottar betaling innen forfallsdatoen, vil bestillingen bli kansellert. Avbestillingsgebyr kan påløpe (i henhold til våre generelle vilkår og betingelser).

Ja, du vil motta en e-post med betalingsbekreftelse fra oss. Du kan også se på kontoen din at betalingen er behandlet. Hvis du har overført beløpet, vil det ta 3 virkedager før betalingen er synlig på kontoen din. Du vil ikke motta en separat e-post med betalingsbekreftelse for en bankoverføring.

Du må betale et depositum på 30% pluss andre obligatoriske tilleggsgebyrer når du bestiller. Betalingen av de nevnte beløpene må betales senest 14 dager etter den indikerte datoen på Landal bestillingsbekreftelse og faktura. Landal må ha det resterende beløpet i hende senest 30 dager før ankomst på Landal som spesifisert i bestillingsbekreftelsen.

Dersom bestillingen foretas inntil 30 dager før ankomst, må hele beløpet betales innen 14 dager fra datoen på bekreftelse og faktura.

Hvis du betaler med kredittkort, må du betale hele beløpet umiddelbart etter bestilling.

Merk: Hvis vi ikke mottar betaling innen forfallsdatoen, vil bestillingen bli kansellert. Avbestillingsgebyr kan påløpe (i samsvar med våre vilkår og betingelser).

Når Landal behandler bestillingen din, sender Landal en bestillingsbekreftelse og faktura på e-post senest 3 dager etter bestilling. Du bør sjekke denne bekreftelsen for feil så snart du mottar den. Vennligst informer Landal umiddelbart i tilfelle av feil. Vennligst gjør dette på telefon. Vennligst ring kundesenteret på tlf. +45 70 23 20 30.

Ja, dette er mulig hvis ankomstdatoen for oppholdet ditt ikke er i løpet av de neste 28 dagene. Ta kontakt med vårt kontaktsenter på +45 70 23 20 30 for å gjøre dette. Vi hjelper deg gjerne over telefon. Vær oppmerksom på at leieprisen forblir den samme, men kan bli høyere. Hvis den endrede bestillingen er dyrere, betaler du mellomlegget.

Er ankomstdatoen din innen 28 dager? Da er det dessverre ikke lenger mulig å endre oppholdsperiode eller park.

Det kan du enkelt gjøre selv i MinLandal-kontoen. Gå til informasjonen for din bestilling, der kan du finne opplysningene om dine medreisende under «medreisende». Her kan du gjøre endringer om dine medreisende: Du kan selv legge til eller fjerne en medreisende. Det må være medreisende som er med i det samme antall dager som deg. Med andre ord, ikke familie/venner som kommer for én enkel natt.  Ut fra disse opplysningene beregner vi på nytt den samlede prisen på oppholdet ditt. Du får også dette endrede tilbudet fra oss på e-post. Har du lagt til en medreisende? Da kan du under «Betalingsopplysninger» betale ekstrabeløpet som er lagt til. Eller dreier det seg om en person som ikke blir med, og som du allerede har betalt for? I så fall får du denne del av beløpet tilbake ved ankomst til parken. 

Tips: Fyll også ut opplysningene om de personene som er med deg til parken, så du kan sjekke inn raskere og nyte oppholdet ditt.

Du kan bestille tillegg og/eller tilleggspakker på nettet via My Landal.

Selvfølgelig kan du reservere (ekstra) barnemøbler. Vennligst informer oss om dette ved bestilling:

• Første barneseng er gratis, men med obligatorisk sengetøy til DKK 71,- per person.
• Ekstra barneseng inkl. sengetøy DKK 116,-.
• Første barnestol er gratis
• Ekstra barnestol DKK 41,-

Det er ikke noe problem om du kommer før eller etter det angitte tidspunktet. Du trenger ikke å gi oss beskjed med mindre du ankommer etter at resepsjonen har stengt. I så fall må du kontakte parkens resepsjon for å finne ut hvor du kan finne nøkkelen.

Ja, det kan du. Avhengig av tilgjengeligheten kan du endre overnattingstype i parken inntil én dag før ankomst. Vær oppmerksom på at leieprisen forblir den samme, men kan også være høyere. Hvis den endrede bookingen er dyrere, må du betale denne differansen ekstra.

Du kan endre overnattingstype ved å kontakte vårt kontaktsenter.

Vennligst kontakt kundesenteret, hvis de personlige opplysningene er feil på bestillingen på tlf. +45 70 23 20 30

Logg inn og endre passordet ditt under "Mine opplysninger". Har du glemt passordet ditt? Gå til innloggingsskjermen og velg "Glemt passord".