Mest vanlige spørsmålene

Før du drar
  • Jeg mottok ikke et feriemagasin med bestillingsbekreftelsen. Hva gjør jeg?

    Organisasjonen vår har bestemt seg for å ikke sende ut feriemagasiner med posten lenger. De siste årene har gjestene våre i økende grad søkt og funnet all informasjon om sitt kommende opphold hos Landal GreenParks på nett. Vi tror på bærekraftig og forpliktende entreprenørskap og verdsetter et positivt bidrag til naturen og miljøet vårt høyt. Derfor har vi tatt en bevisst avgjørelse om å ikke sende ut feriemagasinene våre via post lenger. På denne måten bidrar vi til å oppnå våre organisatoriske mål på en bærekraftig og forpliktende måte. Bli inspirert på nett via Landal GreenParks’ nettsted eller app om ditt kommende opphold.

  • Jeg har mistet bestillingsbekreftelsen. Hva gjør jeg?

    Du mottar en bestillingsbekreftelse og faktura på e-post 3 dager etter at bestillingen er behandlet. Ring til kundesenteret hvis du har mistet din bekreftelse. Da sender vi din bestillingsbekreftelse igjen på e-post. Du bør gjemme denne et trygt sted, print den ut og ta det med deg til feriesenteret. Vennligst ring kundesenteret på tlf. +45 70 23 20 30.

  • Hvor finner jeg en inventarliste til ferieboligen?

    Vår nettside inneholder ikke en inventarliste til ferieboligen. Hvis du har spørsmål i forhold til ferieboligens inventar, kan du ta kontakt med kundesenteret.

  • Hvor kan jeg finne adresser og veibeskrivelser til feriesentrene?

    Du vil finne adressen og veibeskrivelsen til feriesenteret på den relevante feriesenter-siden under «praktisk informasjon».

  • Mottar jeg bekreftelsesdokumenter i posten før jeg ankommer til feriesenteret?

    Du mottar bekreftelsesdokumenter, en spesifikasjon av kostnadene, en brosjyre over feriesenteret to uker etter bestilling. Disse er de eneste dokumentene du får fra oss. Du kan bruke disse dokumentene til å sjekke inn på feriesenteret. Ingen flere dokumenter vil bli sendt til deg etter betaling.

Sjekke inn
  • Hvilke dokumenter trenger jeg for å sjekke inn på feriesenteret?

    Du vil motta bestillingsbekreftelse og faktura på e-post innen 3 dager etter bestilling. Du bør gjemme denne et trygt sted, print den ut og ta det med deg til feriesenteret. Du vil også motta et registreringsskjema sammen med bestillingsbekreftelsen. For å forenkle innsjekkprosessen, kan du printe ut voucheren hjemme, fylle ut registreringsskjemaet helt og gi det til resepsjonen når du ankommer til feriesenteret. Dette vil minimere ventetiden i resepsjonen. Når du ankommer parken kan du bli bedt om legitimasjon. Kontroller derfor at du har dette for hånden.

  • Kan jeg sjekke inn tidlig?

    Skiftedag for gjester betyr at rengjøring finner sted fram til kl. 15:00. I enkelte tilfeller er det mulig å sjekke inn tidlig etter avtale med resepsjonen. Det er alltid mulig å bruke fasilitetene på feriesenteret fra kl. 10:00 på ankomstdagen.

  • Jeg er ikke i stand til å komme fram til resepsjonen før stengetid. Hva gjør jeg?

    Du bør varsle resepsjonen på forhånd dersom du planlegger å ankomme etter at resepsjonen er stengt. Du kan da avtale med resepsjonen hvordan du kan hente nøkkelen til ferieboligen. Du kan finne feriesenterets telefonnummer på nettsiden for det aktuelle feriesenteret. Adressen og telefonnummeret er spesifisert under overskriften 'Generelt' i menyen til venstre.

  • Kan jeg betale med kredittkort?

    Du kan betale med standard bankkort i resepsjonen og i restauranten. Vi aksepterer også VISA og Eurocard.

Opphold
  • Hvor mange personer kan bruke ferieboligen?

    Beskrivelsen av ferieboligen angir antall personer som boligen er egnet for. Dette antallet tilsvarer antall senger i ferieboligen, og er det maksimalt tillatte antall av personer. Det er ikke mulig å akseptere flere personer enn dette på grunn av sikkerhetsforskrifter. Ingen ekstra senger, campingsenger eller luftmadrasser kan plasseres i boligen. Med mindre annet er angitt, kan ett barn under 2,5 år aksepteres som én ekstra person. Barnet kan sove i barneseng.

  • Jeg ønsker å få besøk under oppholdet mitt. Er dette mulig?

    Det er selvfølgelig mulig å få besøk i ferieboligen under oppholdet. Du må gi beskjed til resepsjonen, hvis gjestene skal overnatte i ferieboligen. Det vil da komme ekstrakostnader for sengetøy og turistskatt for gjestene. Det er kun mulig med overnattende gjester, hvis dette ikke overstiger det maksimale antall av personer som er tillatt i ferieboligen.

  • Er det mulig å forlenge oppholdet mitt?

    På Landal GreenParks er det mulig å forlenge bestillingen din rett før/under oppholdet. Dette er bare mulig dersom det er ledig kapasitet.

    For å gjøre dette, vennligst ta kontakt med vårt kundesenter på tlf. +45 70 23 20 30

  • wordt-er-op-de-parken-een-borgsom-gevraagd-bij-aankomst

Barn
  • Kan jeg reservere (ekstra) barnemøbler ved bestilling?

    Kan jeg reservere (ekstra) barnemøbler ved bestilling? Selvfølgelig kan du bestille (ekstra) barnemøbler. Vennligst oppgi dette ved bestilling:

    • Barneseng inkl. sengetøy € 11.95
    • Barnestol € 5
    • Lekegrind € 5

  • Hva menes med barneseng?

    En barneseng er en liten seng for veldig små barn. En barneseng kan være en reiseseng eller en tremmeseng. Dette avhenger av feriesenteret. Barn under tre år (0 til 2 år) kan sove i en barneseng. Barn over tre må sove i en stor seng. Barnesengen er 120 cm x 60 cm. Når du bestiller, vennligst oppgi om du trenger en barneseng, slik at du også får sengetøy til barnesengen nkr. 75,- pr. person. 

    Ekstra barneseng På mange av feriesentrene er det mulig å bestille en ekstra barneseng og ekstra sengetøy til barneseng (€ 11,95 for sengetøy til barneseng). Du kan spesifisere dette under tilleggsytelser.

  • Hvilke spesielle fasiliteter for barn har Landal GreenParks feriesentrene?

    Mange av feriesentrene har spesielle fasiliteter for barn:

     

    • Lekehjørne
    • Lekeplassutstyr eller lekeplass
    • Innendørs lekeplassparadis

  • Er barnesenger også redd opp?

    Barnesenger blir ikke redd opp på Landal GreenParks. Hvis du har bedt om en barneseng, plasseres sengetøyet til barnesengen i ferieboligen.