Jeg har spørsmål om:

Generell parkinformasjon

Kan vi fortsatt være flere familier eller grupper med venner i én feriebolig?
Ja, men det anbefales å følge regjeringens retningslinjer og maks. bestille til 10 personer.
Var dette svaret nyttig for deg? Er parkene åpne?
Vi velger å holde åpent i så mange av våre parker som mulig, slik at du fortsatt kan nyte et opphold ute i naturen. Våre gjesters og medarbeideres helse er det viktigste. Vi følger regjeringens retningslinjer og retningslinjene fra de lokale autoriteter i andre land. Her kan du følge med på alle  dine ulike muligheter.

Noen parker er stengt. Under overskriften “Situasjon etter land” på denne siden kan du finne mer informasjon.
Var dette svaret nyttig for deg?

Ombestilling og avbestilling

Hva skal jeg gjøre, hvis jeg vil ombestille?
Henvend deg gjerne til kontaktsenteret. På grunn av forholdsreglene rundt coronaviruset har vi gjort en endring i våre betingelser. Se mulighetene for ombestilling i de generelle betingelser som gjelder for deg. Dette avhenger av hvilken dato du gjorde din bestilling. 

Har du mottatt en verdikupong fra oss? Se på  www.landal.com/voucher om hvordan du kan innløse din verdikupong.
Var dette svaret nyttig for deg? Hvis jeg ombestiller oppholdet til en senere periode og dette blir dyrere, skal jeg så betale en merpris?
Ja, hvis et opphold i en senere periode er dyrere, så skal du betale forskjellen.
Var dette svaret nyttig for deg? Kan jeg avbestille oppholdet mitt hos dere?
Du kan avbestille ditt opphold gratis inntil14 dager etter du har gjorde reservasjonen, forutsatt at du avbestiller inntil 28 dager før oppholdets begynnelse. Hvis du har foretatt bestillingen før dette, eller hvis oppholdet finner sted innenfor 28 dager, så henviser vi deg til de generelle betingelser som gjelder for deg. Dette avhenger av hvilken dato du gjorde din bestilling.
Var dette svaret nyttig for deg?

Verdikupong

Hvor og når mottar jeg en verdikupong?
Du mottar en verdikupong hvis du har bestilt et opphold til et tidspunkt hvor en park var stengt. Du behøver ikke å gjøre noe selv, du mottar automatisk en e-post fra oss med verdikupongen.
Var dette svaret nyttig for deg? Hvor lenge er verdikupongen gyldig?
Verdikupongen er gyldig i ett år etter utstedelsestidspunktet. Det er derfor viktig at du innløser din verdikupong innen ett år. Ditt nye opphold må gjerne finne sted i en periode utenfor verdikupongens gyldighetsperiode. Du kan velge mellom de oppholdene som på dette tidspunkt kan bestiller på vårt nettsted.
Var dette svaret nyttig for deg? Jeg har ikke ingen e-postadresse, hvor jeg kan få en verdikupong. Hva nå?
Vi har bruk for en e-postadresse for å kunne sende deg verdikupong. Vi ber deg derfor om å opprette en e-postadresse eller om å oppgi e-postadressen til et familiemedlem til vårt kontaktsenter.
Var dette svaret nyttig for deg?

Fant du ikke informasjonen du lette etter?

Gå til Service og kontakt og søk på et annet tema eller ta kontakt med kontaktsenteret vårt.